Versalle Móveis Planejados

Ajuda e Suporte

Ajuda

Selecione o tópico de ajuda:

     Como comprar
     Entrega
     Pagamento
     Garantias
     Segurança e privacidade
     Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Como comprar

Para fazer compras <em nossa Loja Virtual ou na nome da loja> tudo é bastante facilitado, você navega em nosso site como em uma loja normal.

Fique à vontade em ver nossos produtos, promoções, lançamentos; visite nossas seções e tenha total liberdade em saber mais sobre cada item que está em nossa vitrine.

Para as compras online ou para saber mais sobre determinado produto clique sobre a imagem do produto ou no link "Mais detalhes" para ir à página de detalhes.

Para comprar, clique no botão comprar, depois disso verifique em seu carrinho a quantidade desejada. Não se preocupe, que todo o processo de compra é guiado em passos, com as informações necessárias para sua efetivação.

A Loja possui uma série de links e informações úteis - navegue por tudo.

Você é muito bem vindo em nossa Loja.

Voltar

Entrega

Garantimos a entrega dos produtos em sua casa no prazo estipulado, com a segurança e economia que você merece.

No fechamento dos pedidos, nosso sistema calcula automaticamente as forma de envio e frete. Este cálculo é baseado no peso da mercadoria, local da entrega e valor do pedido.

Você pode escolher entre:

  • <Nome da forma de entrega>
    <Áreas de entrega>
    <Prazo de entrega>

Voltar

Pagamento

Em nossa loja, oferecemos as seguintes formas de pagamento:

Contra entrega em dinheiro

O pagamento é realizado no momento da entrega de seu pedido. Nesta modalidade, o pagamento é feito em dinheiro e você deve informar se precisa de troco, caso em que o sistema calculará automaticamente o troco.

Contra entrega em cheque

O pagamento é realizado no momento da entrega de seu pedido. Nesta modalidade, o pagamento é feito em cheque, devendo este ser nominal a <colocar a sua regra como, por exemplo, nominal à loja, ou se a loja checará o seu cadastro antes da entrega da mercadoria>

Depósito bancário

O pagamento deverá ser feito através de depósito bancário na conta corrente da loja. Feito o depósito, o cliente deverá confirmá-lo através da página "Contato", informando o número do pedido. Aí então o pedido será liberado. Os dados para depósito serão apresentados durante o fechamento do pedido e podem ser consultados junto ao pedido no link "Minha conta".

Débito em conta do BB

O sistema o encaminhará automaticamente ao ambiente do Banco do Brasil onde você poderá autorizar o pagamento utilizando sua senha de home banking. Após a conclusão do pagamento clique em "Continuar" para fechar o pedido.

Cartão de crédito VISA

Escolhendo esta forma de pagamento, o sistema remete a efetivação do pagamento ao site da VISANET, em ambiente seguro.
O sistema entrará em contato automaticamente com a administradora do cartão para obter autorização e após isso seu pedido estará confirmado e liberado.

Voltar

Garantias

Nossos produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, onde os prazos de garantia diferem entre produto, de acordo com cada fabricante.

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Voltar

Segurança e privacidade

Seus dados pessoais e bancários não serão, em hipótese alguma, utilizados para outros fins que não o de propiciar a compra de mercadorias em nossa loja.

Todo o tráfego de dados pessoais é realizado em ambiente seguro, com certificado digital e criptografia dos dados.

Voltar

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Se ainda não despachados, os pedidos poderão ser cancelados, com reembolso do valor pago.

No caso do produto já ter sido remetido, solicitamos que a devolução seja realizada com o produto em sua embalagem inviolada, e o valor pago pelo frete não será incluso no reembolso.

Caso algum produto tenha sido enviado por engano ou trocado, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Comprovada a nossa falha, faremos o estorno do valor pago.

Se você ainda tem alguma dúvida quanto ao funcionamento de nossa Loja Virtual ou deseja mais informações sobre algum produto, entre em contato conosco.

Voltar

FIQUE POR DENTRO DE TODAS AS NOSSAS PROMOÇÕES

E-mail cadastrado com sucesso.

Em breve você reveberá nossas novidades!